<0>2.1 Tellitud tooted toimetab Rahva Raamat tellijale vastavalt tellija poolt tellimuse esitamisel valitud viisile: kas Omniva pakiautomaati, SmartPOSTi pakiautomaati, Eesti Posti postkontorisse, Omniva kulleriga või Rahva Raamatu kauplustesse. <0>2.2 Kohaletoimetamise viisi valib tellija tellimuse vormistamisel. Kohaletoimetamise hinnad on fikseeritud hinnakirjas, mis on tellijale nähtav tellimuse vormistamisel. <0>2.3 Toodete kohaletoimetamise aeg: <0>2.3.1 Toode toimetatakse tellijani e-poes märgitud aja jooksul. E-poes märgitud kohaletoimetamise ajad kehtivad ainult Eesti Vabariigi piires. Välismaale kohaletoimetamise osas vaata punkti 2.6. <0>2.3.2 Tooted, mille tarneaeg on 4 nädalat, toimetatakse tellijani 20 tööpäeva jooksul. <0>2.3.3 Kui tellimus sisaldab tooteid, mille tarneaeg on 2-4 nädalat, siis toimetatakse kõik tooted tellijale ühe pakina, arvestades tellimusel olevatest toodetest pikima tarneajaga. <0>2.3.4 Tellimuste kohaletoimetamine järgneval tööpäeval kehtib, kui on täidetud kõik alljärgnevad tingimused: <0>2.3.4.1 Toote juures on märge „Kohaletoimetamine“ ning järgneva tööpäeva kuupäev. <0>2.3.4.2 Tellimus esitatakse tööpäeval enne kella 14.00. <0>2.3.4.3 Toode tellitakse Eesti-siseselt. <0>Võimalike erisuste korral teavitatakse kliente kodulehel. <0>2.4 Toodete tasuta kohaletoimetamine <0>2.4.1 Rahva Raamat toimetab tellitud tooted tellijani tasuta kui: <0>2.4.1.1 Tellitud toodete maksumus on üle 39€ ja toodete kättesaamise kohaks on tellija valinud pakiautomaadi <0>2.4.1.2 Tellitud toodete maksumus on üle 50 € ja toodete kättesaamise kohaks on tellija valinud postkontori või Omniva kullerteenuse <0>2.4.1.3 Tellija on märkinud toodete kättesaamise kohaks Rahva Raamatu kaupluse. <0>2.5 Toodete kättetoimetamise viisid <0>2.5.1 Omniva toob toote(d) tellija poolt valitud pakiautomaati Eesti piires järgnevalt: <0>Järgmisel tööpäeval juhul, kui tellimus on vormistatud tööpäeval enne kella 14.00 <0>Tellides alates kella 14.00 jõuab tellimus pakiautomaati ülejärgmisel tööpäeval <0>Kiirtellimus, mis on vormistatud tööpäeval enne kella 11.00, tuuakse Omniva poolt pakiautomaati sama tööpäeva jooksul. <0>Kiirtellimus, mis on vormistatud tööpäeval alates kella 14.00, tuuakse Omniva pakiautomaati järgmise tööpäeva jooksul. <0>Muude tingimuste puhul on tellimuse kohaletoimetamise aeg kuni 7 tööpäeva (v.a juhul, kui pakis sisalduvad välismaalt tellitud ingliskeelsed raamatud või pakk tellitakse välismaale). Tellimuse pakiautomaati saabumisel saadetakse tellija mobiilile või e-posti aadressile sõnum, mis sisaldab pakiautomaadi asukohta, lahtiolekuaegasid ja personaalset uksekoodi. Koodi sisestamisel pakiautomaadi puutetundlikule ekraanile, vajadusel tellimuse eest kaardiga makstes, avaneb pakiautomaadi uks ning tellija saab paki kätte. Saadetisi hoiustatakse tasuta Omniva pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates sõnumi saatmisest tellija mobiilile ja e-posti aadressile. 7 päeva möödumisel tagastab Omniva paki Rahva Raamatule. Rahva Raamat võtab tellijaga uuesti ühendust ja lepitakse tellimuse täitmise osas eraldi kokku. Kui tellijaga ei saada kokkuleppele või tellijaga ei saada ühendust, kuulub tellimus tühistamisele ning tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele. <0>2.5.2 SmartPOST toob toote(d) tellija poolt valitud pakiautomaati Eesti piires järgnevalt: <0>Järgmisel tööpäeval juhul, kui tellimus on vormistatud tööpäeval enne kella 14.00. <0>Tellides alates kella 14.00 jõuab tellimus pakiautomaati ülejärgmisel tööpäeval. <0>Muude tingimuste puhul on tellimuse kohaletoimetamise aeg kuni 7 tööpäeva, v.a juhul, kui pakis sisalduvad välismaalt tellitud ingliskeelsed raamatud või pakk tellitakse välismaale. <0>Tellimuse pakiautomaati saabumisel saadetakse tellija mobiilile ja e-posti aadressile sõnum, mis sisaldab pakiautomaadi asukohta, lahtiolekuaegasid ja personaalset uksekoodi. Koodi sisestamisel pakiautomaadi puutetundlikule ekraanile, vajadusel tellimuse eest kaardiga makstes, avaneb pakiautomaadi uks ning tellija saab paki kätte. Saadetisi hoiustatakse tasuta SmartPOSTi pakiautomaadis 7 kalendripäeva, alates sõnumi saatmisest tellija mobiilile ja/või e-posti aadressile. Väljastamata pakkide kohta saadetakse tellijatele täiendavalt 2 meeldetuletussõnumit. Kui tellija pole 7 kalendripäeva jooksul pakil järel käinud, kuulub tellimus tühistamisele ning tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele. <0>2.5.3 Omniva postkontorisse jõuab saadetis Eesti piires järgmisel tööpäeval juhul, kui tellimus on vormistatud tööpäeval enne kella 14.00 ning tellimus sisaldab vaid eestikeelseid raamatuid. Tellides ainult eestikeelseid raamatuid pärast kella 14.00 jõuab tellimus sihtkohta ülejärgmisel tööpäeval. Muude tingimuste puhul on tellimuse kohaletoimetamise aeg kuni 7 tööpäeva, v.a juhul, kui pakis sisalduvad välismaalt tellitud ingliskeelsed raamatud või pakk tellitakse välismaale. Tellimuse saabudes postkontorisse saadetakse Tellija mobiilile sõnum, mis sisaldab postkontori asukohta ja lahtiolekuaegasid. Postkontoris hoiustatakse saadetist 15 kalendripäeva. Selle aja möödudes saadab Omniva paki saatjale tagasi. Hoiutasu võetakse ainult juhul, kui Tellija on palunud pakki hoida postkontoris üle 15 kalendripäeva. Kui tellija pole 15 kalendripäeva jooksul pakil postkontoris järel käinud, kuulub tellimus tühistamisele ning tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele. <0>2.5.4 Omniva kuller toob kauba Tellija poolt märgitud aadressile järgmisel tööpäeval. Kohaletoimetamisele eelnevalt võetakse Tellijaga ühendust sobiva kohaletoimetamise kellaaja suhtes. Juhul, kui kuller Tellijaga telefoni teel kontakti ei saa, jäetakse Tellija postkasti teatis ning Tellija saab tellimuse kätte lähimast postkontorist. Kui Tellija pole 15 kalendripäeva jooksul pakil ka postkontoris järel käinud, ega palunud seda kauem hoida, kuulub tellimus tühistamisele ning tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele. <0>2.5.5 Rahva Raamatu kauplusesse jõuab tellimus järgmisel tööpäeval juhul, kui tellimus on vormistatud tööpäeval enne kella 14.00. Tellides pärast kella 14.00, jõuab tellimus kauplusesse ülejärgmisel tööpäeval. Tellijale saadetakse tellimuse poodi jõudmisel teavitav e-kiri ja SMS. Tellija saab tellimuse kätte 14 kalendripäeva jooksul isikut tõendava dokumendi alusel. Kui tellija ei ole 14 kalendripäeva jooksul tellimusel järel käinud, kuulub tellimus tühistamisele ning tellimuse eest tasutud summa tagastatakse tellija arveldusarvele. <0>2.5.6 Bolti 2 tunni kuller toob kauba Tellija poolt märgitud Tallinna aadressile 2 tunni jooksul alates tellimuse esitamise hetkest. <0>2.6 Tellimine ja kohaletoimetamine väljapoole Eesti Vabariiki <0>2.6.1 Rahva Raamat pakub võimalust tellida raamatuid väljapoole Eesti Vabariiki. Välismaale tellimiseks tuleb Tellijal lisada soovitud tooted ostukorvi, valida kohaletoimetamise viisiks "Transport välismaale", sisestada aadress ja valida riikide nimekirjast sihtpunkt. Olenevalt riigist kulub tellimise täitmiseks 7-30 päeva. <0>2.6.2 Väljapoole Eesti Vabariiki tellimuse kohaletoimetamise hinnad on fikseeritud hinnakirjas, mis on Tellijale nähtav tellimuse vormistamisel. <0>2.6.3 Juhul kui Rahva Raamatul ei ole võimalik tellimust tellijani toimetada tellijast tulenevatel põhjustel, siis kuulub tellimus tühistamisele, Rahva Raamat hoiab tellimuse summast kinni tellimuse tagastamisega seotud kulud ning tellimuse eest tasutud summa jääk tagastatakse tellija arveldusarvele.

WORKING WITH WINSTON