СКРИПТЫ ПРОДАЖ. ГОТОВЫЕ СЦЕНАРИИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНОКОВ И ЛИЧНЫХ ВСТРЕЧ

Быстрота реакции - это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента.
Эта книга - кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!

Содержание:

Предисловие
Введение. Восемнадцать аргументов в пользу
скриптов продаж и пять возражений
Часть 1. Скрипты и структура отдела продаж
Часть 2. Эволюция скриптов продаж
Часть 3. Конструктор речевых модулуй для
скриптов и стандартов продаж
Часть 4. Разработка Книги стандартов для
менеджеров отдела продаж
Вместо заключение. Разработать скрипт или
заказать тренинг по продажам?
Об авторе
Литература