Rahva Raamat logo
Категории
Книги
Электронные книги
  • Войти
Rahva Raamat logo
Категории

Общие пользовательские условия

AS RAHVA RAAMAT

Рег. номер 10421903

Адрес: Telliskivi 60/2, Tallinn 10412

Телефон: (+372) 618 0019

Электронная почта: epood@rahvaraamat.ee

Общие условия заказа

Общие условия заказа действительны для Rahva Raamat AS (далее - Rahva Raamat) в Интернете. сайт www.raoutlet.ee (далее веб-сайт) через среду заказа других товаров (далее именуемых товар или продукты) (далее именуемые интернет-магазин).

В дополнение к этим общим положениям и условиям, правила между подписчиком и Rahva Raamat AS регулируют отношения с правовыми нормами, действующими в Эстонской Республике, порядок обработки персональных данных клиентов Rahva Raamat ( Конфиденциальность ), прайс-лист продуктов в интернет-магазине и хорошо зарекомендовавшие себя хорошая практика.

Эти общие положения и условия, конфиденциальность и прайс-лист на действующие продукты электронного магазина являются доступно на сайте Rahva Raamat.

1. Порядок заказа товаров

1.1 Для заказа товаров заказчик не обязан быть постоянным клиентом Rahva Raamat.

1.2 Заказчик выбирает желаемые товары, отмечает желаемое количество для каждого товара, способ оплаты и доставки товаров. Перед подтверждением заказа у заказчика есть возможность еще раз посмотреть свой заказ и внести в него изменения. После этого заказчик подтверждает заказ. Заказ можно сделать на эстонском, русском и английском языках.

1.3 Все цены в интернет-магазине содержат установленный законом налог с оборота.

1.4 К цене заказанных товаров добавляется плата за доставку согласно способу, который выбрал заказчик.

1.5 Заказ, который подтвержден заказчиком, можно оплатить с помощью банковской ссылки или кредитной картой.

1.6 После получения заказа Rahva Raamat высылает заказчику письмо с подтверждением.

1.7 Заказ считается осуществленным, когда он отправляется к заказчику.

2. Доставка товаров

2.1 Заказанные товары будут доставлены заказчику компанией Rahva Raamat в соответствии с тем способом доставки, который заказчик выбрал при оформлении заказа (почтовый автомат Omniva, почтовый автомат SmartPOST, почтовое отделение Eesti Post, курьеры Omniva или Bolt курьером или магазины Rahva Raamat) 2.1 Tellitud tooted toimetab Rahva Raamat tellijale vastavalt tellija poolt tellimuse esitamisel valitud viisile: kas Omniva pakiautomaati, SmartPOSTi pakiautomaati, Eesti Posti postkontorisse, Omniva või Bolti kulleriga või Rahva Raamatu kauplustesse. 2.3 Срок доставки:

2.3.1 Товар будет доставлен покупателю в сроки, указанные в интернет-магазине. Сроки доставки, указанные в интернет-магазине, действуют только на территории Эстонской Республики. О доставке за границу см. Раздел 2.6. 2.3.2 Товары со сроком доставки 4 недели будут доставлены заказчику в течение 20 рабочих дней. 2.1 Tellitud tooted toimetab Rahva Raamat tellijale vastavalt tellija poolt tellimuse esitamisel valitud viisile: kas Omniva pakiautomaati, SmartPOSTi pakiautomaati, Eesti Posti postkontorisse, Omniva või Bolti kulleriga või Rahva Raamatu kauplustesse.

2.3.4.2 Заказ подается в рабочий день до 14.00. 2.1 Tellitud tooted toimetab Rahva Raamat tellijale vastavalt tellija poolt tellimuse esitamisel valitud viisile: kas Omniva pakiautomaati, SmartPOSTi pakiautomaati, Eesti Posti postkontorisse, Omniva või Bolti kulleriga või Rahva Raamatu kauplustesse.

3. Право потребителя на отказ от заказа

3.1 У заказчика как у Потребителя (далее – Потребитель) есть право отказаться от договора о покупке и заказа без объяснения причин в течение 14 календарных дней с оформления заказа до получения заказа на руки.

3.2 В том случае, если возвращенный товар использован или поврежден, и требуется экспертиза для выяснения обстоятельств, то у Rahva Raamat есть право требовать сумму возмещения, которая не может превышать стоимость товара, в зависимости от степени повреждения товара и утери его ценности. Эта сумма вычитается из суммы, которая возвращается заказчику.

3.2 При отказе от заказа Потребитель должен предоставить Rahva Raamat или письменное заявление (по электронной почте), или устное заявление об отказе (в магазине, на месте), или заполнить стандартную форму, которая находится на домашней странице Rahva Raamat здесь

4. Порядок регистрации

4.1 Rahva Raamatu püsikliendiks saamiseks peab tellija registreerima ennast internetikeskkonna kasutajaks aadressil . Internetikeskkonda saab sisse logida ka Facebooki ja Google’i kontoga.

4.2 Püsikliendiks registreerides on tellijal õigus edaspidi saada püsikliendile ettenähtud soodustusi vastavalt Rahva Raamatu püsikliendiprogrammile.

4.3 Registreerumiseks on vajalik täita kõik ankeedis antud lahtrid.

4.4 Peale registreerumist saadab Rahva Raamat tellijale tema poolt määratud e-posti aadressile kirja juhistega kasutajakonto aktiveerimiseks.

4.5 Peale kasutajakonto aktiveerimist saab tellija enda poolt määratud kasutajatunnustega siseneda Rahva Raamatu internetikeskkonda ning esitada toodete tellimusi.

5. Права заказчика

5.1 У заказчика есть право заказать товары в интернет-магазине по цене, определенной Rahva Raamat, и на установленных условиях.

5.2 Товар, посылаемый заказчику, должен быть целым и отвечать требованиям, установленным Rahva Raamat.

5.3 У заказчика есть право оформить заказ и предъявить Rahva Raamat претензии относительно полученного товара по адресу Telliskivi 60/2, Tallinn или послать письмо на электронный адрес epood@rahvaraamat.ee в течение двух лет после получения заказа на руки. Если в течение шести месяцев с момента передачи заказа у товара обнаруживается дефект, то предполагается, что этот дефект существовал и в момент передачи заказа, за исключением случаев, когда подобное предположение не противоречит сути товара или дефекта. Заказчик должен проинформировать Rahva Raamat о том, что товар не соответствует требованиям договора, в течение двух месяцев с момента, как заказчик обнаружил несоответствие. В случае дефекта товар заменяется таким же товаром, если товар все еще в продаже. Если этот товар больше не продается, то по выбору заказчика товар заменяется или договор о продаже аннулируется, а деньги возвращаются на счет заказчика.

5.4 У заказчика есть право отказаться от заказа при условиях, указанных в пункте 3. Tellijal on õigus toodete tellimusest taganeda vastavalt punktile 3.

5.5. При несоответствии товара условиям договора у заказчика есть право опираться на средства защиты, установленные законом.

6. Обязательства заказчика

6.1 При оформлении заказа заказчик обязан предоставить необходимые для выполнения заказа данные: имя и фамилия, точный адрес (улицы, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город/поселок или деревня/уезд), контактный телефон и адрес электронной почты.

6.2 Если заказчик и получатель заказа – разные люди, то заказчик должен предоставить данные, указанные в пункте 6 настоящих условий, и о получателе.

6.3 Если данные, предоставленные заказчиком, ошибочны и/или неполные и не отвечают требованиям пункта 6.1., Rahva Raamat не гарантирует выполнения заказа. По возможности Rahva Raamat свяжется с заказчиком, чтобы уточнить ошибочные и/или неполные данные.

6.4 При оформлении заказа заказчик подтверждает, что согласен с Общими условиями заказа и обязуется их выполнять.

7. Права Rahva Raamat

7.1 У Rahva Raamat есть право изменить Общие условия заказа без предварительного уведомления, опубликовав новые Условия в интернет-магазине.

7.2 У Rahva Raamat есть право в любое время и без предварительного уведомления изменить прейскурант в интернет-магазине, опубликовав новые цены.

7.3 Rahva Raamat не гарантирует, что аннотация, составленная издательством, соответствует мнению заказчика о содержании книги.

7.4 Если заказчик не выполняет свои обязанности в соответствии с Общими условиями заказа, Rahva Raamat не гарантирует, что заказ будет выполнен и/или надлежаще доставлен заказчику.

7.5 Если заказчик не платит за заказ надлежащим образом, то у Rahva Raamat есть право опубликовать данные заказчика в регистре задолженностей.

8. Обязательства Rahva Raamat

8.1 Rahva Raamat kohustub tellijani toimetama korrektse(d) ja komplektse(d) toote(d).

8.2 Rahva Raamat kohustub vastu võtma ja dokumenteerima kõik tellija pretensioonid.

8.3 Rahva Raamat kohustub tellija pretensiooni lahendama 7 tööpäeva jooksul juhul, kui pretensiooni põhjused on tellijast mittesõltuvad. Juhul, kui pretensiooni põhjus on tellija põhjustatud, peab tellija selle koheselt kõrvaldama.

8.4 Rahva Raamat kohustub välja vahetama toodete praakeksemplarid. Rahva Raamat vastutab üksnes tootmisvigade jm puuduste eest, mis olid olemas toote üleandmisel tellijale.

8.5. Kõik pooltevahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta ja tellija soovib jätkata kaebuse esitamisega, siis on tellijal õigus pöörduda:

8.5.1 Tarbijakaitseameti Tarbijavaidluste komisjoni poole aadressil Pronksi 12, Tallinn 10117, epost: info@tarbijakaitseamet.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on pooltele tasuta. Avalduse saab esitada aadressil: https://komisjon.ee.

8.5.2 Tarbijavaidluste internetipõhise vaidluste lahendamise ODR-platvormi vahendusel http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR-platvorm on mõeldud eelkõige, kuid mitte ainult, piiriüleste vaidluste lahendamiseks, mis võimaldab tarbijal lihtsamalt leida konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiva vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse teises liikmesriigis;

8.5.3 Kohtusse.

Küsimuste tekkimisel helistage tööpäeviti kella 9-17 klienditoe telefonil (+372) 671 3659 või kirjutage e-posti aadressil: .

Rahva Raamat AS

Условия использования можно загрузить ЗДЕСЬ .