ТЕХНИКИ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ
Author
Стефан Шиффман
Неподражаемый стиль автора - лидера в области обучения продавцов - не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги, являющейся бестселлером в области продаж.
Книга о том, как не бояться делать холодные звонки - звонки тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована, как правильно строить телефонный разговор, какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах.
Для тех, кто стремится повысить эффективность своего бизнеса и добиться максимум продаж.
СОДЕРЖАНИЕ:
От автора
Вступление
Глава 1. Холодные звонки - это очень важно
Глава 2. С цифрами в руках
Глава 3. Где искать контакты
Глава 4. Механика холодного звонка
Глава 5. Как обойти обычные отговорки?
Глава 6. Уступ
Глава 7. Звонки третьему лицу и звонки по рекомендации
Глава 8. Как оставить сообщение, которое даст
положительный результат
Глава 9. Повторные звонки
Глава 10. Четыре этапа процесса продаж
Глава 11. Принципы успешной продажи
Приложение: Образцы сценариев