KVALITEETJUHTIMINE IGAÜHELE

Organisatsiooni tegevuse tulemuste kvaliteedi tagab kindlate nõuete kohaselt kujundatud kvaliteetjuhtimissüsteem. Autor
• avab tänapäevase kvaliteedimõiste,
• näitab organisatsioonide vajadust kvaliteetse juhtimise järele,
• selgitab arusaadavalt kvaliteetjuhtimise olemust,
• käsitleb kvaliteetjuhtimissüsteemi loomist ja arendamist,
• tutvustab HL meetodit (Levaldi meetodit) ja arvutitarkvara HELMET.