With a new foreword by Ken Blanchard A straightforward and snappy guide to successful customer service from the author of the bestselling The One Minute Manager.
Detailid
Lehekülgede arv160 lehekülge
Suurus
129 x 196 x 8 mm
Võrdle suurust
Raamatu suurus
VormPehmekaaneline
Lugemise aeg5:20 tundi
Arvutus põhineb keskmisel lugemiskiirusel, kus 200-250 sõna lugemiseks kulub 2 minutit.